Carter
发表于 2025-3-21 17:41:14
书目名称Qualitätssicherung von Dienstleistungsbegegnungen影响因子(影响力)<br> http://figure.impactfactor.cn/if/?ISSN=BK0780632<br><br> <br><br>书目名称Qualitätssicherung von Dienstleistungsbegegnungen影响因子(影响力)学科排名<br> http://figure.impactfactor.cn/ifr/?ISSN=BK0780632<br><br> <br><br>书目名称Qualitätssicherung von Dienstleistungsbegegnungen网络公开度<br> http://figure.impactfactor.cn/at/?ISSN=BK0780632<br><br> <br><br>书目名称Qualitätssicherung von Dienstleistungsbegegnungen网络公开度学科排名<br> http://figure.impactfactor.cn/atr/?ISSN=BK0780632<br><br> <br><br>书目名称Qualitätssicherung von Dienstleistungsbegegnungen被引频次<br> http://figure.impactfactor.cn/tc/?ISSN=BK0780632<br><br> <br><br>书目名称Qualitätssicherung von Dienstleistungsbegegnungen被引频次学科排名<br> http://figure.impactfactor.cn/tcr/?ISSN=BK0780632<br><br> <br><br>书目名称Qualitätssicherung von Dienstleistungsbegegnungen年度引用<br> http://figure.impactfactor.cn/ii/?ISSN=BK0780632<br><br> <br><br>书目名称Qualitätssicherung von Dienstleistungsbegegnungen年度引用学科排名<br> http://figure.impactfactor.cn/iir/?ISSN=BK0780632<br><br> <br><br>书目名称Qualitätssicherung von Dienstleistungsbegegnungen读者反馈<br> http://figure.impactfactor.cn/5y/?ISSN=BK0780632<br><br> <br><br>书目名称Qualitätssicherung von Dienstleistungsbegegnungen读者反馈学科排名<br> http://figure.impactfactor.cn/5yr/?ISSN=BK0780632<br><br> <br><br>
安装
发表于 2025-3-21 22:26:52
Ausgangssituation und Gegenstand der Arbeit,iner Pizza, Bedienung im Restaurant). Die Dienstleistungsbegegnung ist ein kritischer, entscheidender Moment der Dienstleistungserbringung. Normann (1991) definiert ihn als den „Moment of Truth“, in dem sich die Kompetenz und die Dienstleistungskultur des Unternehmens für den Kunden offenbaren.
Consensus
发表于 2025-3-22 03:14:09
http://reply.papertrans.cn/79/7807/780632/780632_3.png
说明
发表于 2025-3-22 05:34:03
Empirische Analyse, gewinnen, wurde eine besehreibend-explorative Untersuehung konzipiert und durehgeführt. Da der aktuelle Forschungsstand zum Gegenstand der Arbeit für das Aufstellen spezifischer Hypothesen nicht umfassend genug war, wurden aus den Schlussfolgerungen der theoretischen Analyse folgende Untersuchungsf
眉毛
发表于 2025-3-22 11:23:57
Book 2003Interesse, denn meist entscheidet die spontane Eindrucksbildung des Kunden über die wahrgenommene Dienstleistungsqualität. Fehlverhalten und Missverständnisse gegenüber Kunden können von Unternehmensseite kaum kompensiert werden...Christiane Erbel untersucht im Rahmen einer theoretischen und empiris
Vertical
发表于 2025-3-22 13:44:39
978-3-8244-7926-9Deutscher Universitäts-Verlag/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden 2003
得意人
发表于 2025-3-22 20:45:49
http://reply.papertrans.cn/79/7807/780632/780632_7.png
callous
发表于 2025-3-23 00:54:11
https://doi.org/10.1007/978-3-322-81596-5Dienstleistungsbegegnung; Dienstleistungsmanagement; Dienstleistungsqualität; Dienstleistungsverhalten;
CRUC
发表于 2025-3-23 03:27:20
http://reply.papertrans.cn/79/7807/780632/780632_9.png
织物
发表于 2025-3-23 06:38:02
http://reply.papertrans.cn/79/7807/780632/780632_10.png