召集
发表于 2025-3-23 10:32:57
Seana Hirschfeld Shawer 6. Auflage wurden die Beiträge überarbeitet oder ersetzt. Neue Entwicklungen wurden integriert.. .Das Buch richtet sich an Dozenten und Studierende der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Marketing und Unternehmensführung sowie an Entscheidungsträger in Unternehmen, die einen umfassend
CAMEO
发表于 2025-3-23 15:58:53
http://reply.papertrans.cn/59/5875/587499/587499_12.png
民间传说
发表于 2025-3-23 21:49:19
e Ausrichtung aller Aktivitäten des Unternehmens am Kunden ist die entscheidende Stellschraube, um Differenzierungspotentiale im Wettbewerb zu erschließen. Wenn man bedenkt, daß ein Wiederholungskauf bei zufriedenen Kunden sechsmal wahrscheinlicher ist als bei unzufriedenen und daß ein negatives Kun
门窗的侧柱
发表于 2025-3-24 02:08:01
Alexandra Teguisriedenheitsmanagement und Beschwerdemanagement. Im . geht es vor allem darum, das Entstehen von Unzufriedenheit zu vermeiden und Kundenbindung über eine Erhöhung des Leistungswertes (z. B. durch exklusive Vorteile als Clubmitglied oder Kundenkarteninhaber) zu erreichen. Mit Hilfe des . wird angestre
APEX
发表于 2025-3-24 02:25:26
Rochelle Griffine Ausrichtung aller Aktivitäten des Unternehmens am Kunden ist die entscheidende Stellschraube, um Differenzierungspotentiale im Wettbewerb zu erschließen. Wenn man bedenkt, daß ein Wiederholungskauf bei zufriedenen Kunden sechsmal wahrscheinlicher ist als bei unzufriedenen und daß ein negatives Kun
绑架
发表于 2025-3-24 07:05:42
http://reply.papertrans.cn/59/5875/587499/587499_16.png
Ointment
发表于 2025-3-24 12:57:35
http://reply.papertrans.cn/59/5875/587499/587499_17.png
Goblet-Cells
发表于 2025-3-24 17:34:35
Ann E. Norwood,James R. Rundell,Maria E. Esposito,Larry H. Ingraham,Harry C. Hollowayhlechte Service Erfahrungen gemacht hatten (RightNow Technologies and Harris Interactive, 2009). In einer weiteren Studie (Thompson, 2006) wurde eine direkte Korrelation zwischen den erreichten Bewertungen der Kundenerfahrungen und den Umsatz- und Ertragsergebnissen der befragten Unternehmen festges
exquisite
发表于 2025-3-24 22:27:54
Irene Jillson-Boostromhlechte Service Erfahrungen gemacht hatten (RightNow Technologies and Harris Interactive, 2009). In einer weiteren Studie (Thompson, 2006) wurde eine direkte Korrelation zwischen den erreichten Bewertungen der Kundenerfahrungen und den Umsatz- und Ertragsergebnissen der befragten Unternehmen festges
obligation
发表于 2025-3-25 03:02:43
http://reply.papertrans.cn/59/5875/587499/587499_20.png