大笑 发表于 2025-3-25 04:28:47
Grundlagen des Dienstleistungsmarketing,diesem Kapitel vorgestellt. Von zentraler und grundlegender Bedeutung ist dabei das Konzept des Relationship Marketing. Dieses zeigt die Beziehungen zwischen Unternehmen und Kunden auf und basiert auf den Kundenlebenszyklus sowie auf das Denken in der sogenannten Erfolgskette. Zur Erklärung und GestFILLY 发表于 2025-3-25 07:37:39
Informationsgrundlagen des Dienstleistungsmarketing,idungsprozess vor allem dadurch, dass der Kunde eine Bewertung alternativer Dienstleistungen vornimmt. Idealtypisch lässt er sich in die Phasen Vorkonsum-, Konsum- sowie Nachkonsumphase unterteilen und durch psychologische und verhaltensbezogene Wirkungsgrößen charakterisieren. Innerhalb dieser Phas高脚酒杯 发表于 2025-3-25 12:02:00
Strategisches Dienstleistungsmarketing,hmens- und Marketingplanung erarbeitet wird. Sie stellt für ein Unternehmen das Ergebnis detaillierter strategischer Analysen und Planungsprozesse dar. Im Rahmen dieses Kapitels werden die für Dienstleistungsunternehmen wichtigsten strategischen Analyse- und Planungskonzepte in Form der Stärken-SchwTincture 发表于 2025-3-25 19:32:47
http://reply.papertrans.cn/43/4227/422652/422652_24.png涂掉 发表于 2025-3-25 22:54:24
Operatives Dienstleistungsmarketing,ung sind im Rahmen dieses Kapitels die Marketinginstrumente hinsichtlich ihres zielgerichteten Einsatzes zu bestimmen. Grundsätzlich wird eine Systematisierung der Marketinginstrumente in die vier Mixbereiche Leistungspolitik, Kommunikationspolitik, Distributionspolitik sowie Preispolitik in der allLEER 发表于 2025-3-26 02:57:24
Implementierung des Dienstleistungsmarketing,gkonzeption verbunden sind. Obgleich noch kein allgemein akzeptiertes Implementierungsmodell existiert, besteht Einigkeit darüber, dass sich die konkrete Umsetzung des Marketingkonzeptes weitaus häufiger als problematisch erweist als dessen Planung und daher einen zentralen Erfolgsfaktor darstellt.过渡时期 发表于 2025-3-26 04:55:03
http://reply.papertrans.cn/43/4227/422652/422652_27.png同位素 发表于 2025-3-26 12:28:26
http://reply.papertrans.cn/43/4227/422652/422652_28.png大约冬季 发表于 2025-3-26 14:05:31
Entwicklungstendenzen des Dienstleistungsmarketing,pitels werden einige zusammenfassende Thesen formuliert, die vor diesem Hintergrund Perspektiven für die erfolgreiche Führung von Dienstleistungsunternehmen in der Zukunft aufzeigen. Diese Thesen betreffen die Entwicklung zur Dienstleistungsgesellschaft, die Internationalisierung als bedeutenden WacKindle 发表于 2025-3-26 20:36:06
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