奴才
发表于 2025-3-25 06:30:41
https://doi.org/10.1007/978-3-540-88148-3The focus of most business enterprises in the United States in the year 2000 is on Customer-Relationship-Management most commonly referred to as CRM. Here we define CRM as activity focused on customer acquisition, increased Wallet share from existing customers and retention of the profitable customers.
covert
发表于 2025-3-25 07:52:55
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MAIZE
发表于 2025-3-25 13:15:10
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restrain
发表于 2025-3-25 17:15:00
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Intrepid
发表于 2025-3-25 22:16:43
Cutting time. Der Umgang mit der Zeit des Kunden — Makino„Cutting-time-to-market“ — Der Leitspruch des Maschinen- und Anlagenbaukonzerns Makino verdeutlicht die konsequente Ausrichtung des Unternehmens an die knappste Ressource seiner Kunden — die Zeit. Doch was bleibt als Optimierungspotenzial, wenn die Durchlaufzeit beim Kunden durch hochautomatisierte Bearbeitungszentren kaum mehr zu senken ist?
和平
发表于 2025-3-26 03:20:40
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皱痕
发表于 2025-3-26 06:48:24
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projectile
发表于 2025-3-26 08:48:28
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CHANT
发表于 2025-3-26 15:02:38
Serviceorientierte Kundensegmentierung und langfristige Mitarbeiterbindung — Charles Schwabnet- und Telefonservice mit Schwerpunkt als Aktien-Broker. Das Gesamtunternehmen hat weltweit ca. 25000 Mitarbeiter, wobei eine weitere Internationalisierung angestrebt wird, insbesondere im Bereich des Aktienhandels.
小画像
发表于 2025-3-26 20:46:48
Wolf Engelbach,Roland MeierKnow-how aus den USA - lernen von den Besten:.Auf der Basis einer Benchmarkingstudie in den USA werden die zentralen Erfolgsfaktoren des Customer Care Management herausgearbeitet und für die praktisch