pus840
发表于 2025-3-28 15:38:43
http://reply.papertrans.cn/87/8698/869772/869772_41.png
tangle
发表于 2025-3-28 18:56:31
http://reply.papertrans.cn/87/8698/869772/869772_42.png
小母马
发表于 2025-3-29 01:23:56
Arnold Bacaeine eigene Perspektive in den Prozess ein. Für Anbieter, die Dienstleistungsprozesse gestalten und steuern, ist es daher unabdingbar, die Sicht des Kunden zu verstehen (Co-Creation). Dies beinhaltet nicht nur die Sicht auf den Dienstleistungsprozess, sondern auch ein Verständnis dafür, wie der Kund
Mere仅仅
发表于 2025-3-29 03:06:57
F. Javier Otamendi,Luis M. Donceleine eigene Perspektive in den Prozess ein. Für Anbieter, die Dienstleistungsprozesse gestalten und steuern, ist es daher unabdingbar, die Sicht des Kunden zu verstehen (Co-Creation). Dies beinhaltet nicht nur die Sicht auf den Dienstleistungsprozess, sondern auch ein Verständnis dafür, wie der Kund
舰旗
发表于 2025-3-29 09:06:59
Sergiy Butenko,Justin YatesiceBlueprint.Praxisbeispiele erleichtern die AnwendungDieses Buch behandelt die Grundlagen des Managements von Dienstleistungsprozessen. Da der Kunde immer am Dienstleistungsprozess mitwirkt, bringt er seine eigene Perspektive in den Prozess ein. Für Anbieter, die Dienstleistungsprozesse gestalten