DAFT
发表于 2025-3-23 11:48:44
Book 2013tionship Management, kurz CRM. Anhand des neu entwickelten Ganzheitlichen Service Geschäftsmodells (GSG-Modell) wird dem Leser ein Weg aufgezeigt, wie das Servicegeschäft von Industrieunternehmen auf einen neuen Level gebracht wird - hin zum Service Excellence. Das Buch erklärt den Weg von den bishe
初次登台
发表于 2025-3-23 14:14:55
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易发怒
发表于 2025-3-23 19:37:19
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Adulate
发表于 2025-3-24 01:40:11
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Maximize
发表于 2025-3-24 06:25:25
Erkenntnisse aus dem CRM-Expertenratn Aufbau des Customer-Relationship-Managements (Vertiebs-Konzeption und Vertriebssteuerung, S. 236, 2008). Entsprechend dem ganzheitlichen Ansatz des CRM-Modells können die kritischen Erfolgsfaktoren nach der Wichtigkeit abgeleitet werden. CRM-Strategie und -Controlling hat die Aufgabe, sämtliche Ab
faultfinder
发表于 2025-3-24 10:25:22
Service im Anlagen-, Maschinen- und Apparatebauiten. Weiter möchten wir auch die bisher gewonnenen CRM-Kenntnisse mit dem Bereich After Sales in Verbindung bringen, um zu überprüfen, welchen Beitrag CRM zum Erfolg der After Sales leistet. Vorab werden wir aber die Themenfelder After Sales Management, die Charakteristik des Maschinen- und Anlagen
cocoon
发表于 2025-3-24 11:52:17
CRM in Kontext zum Service-Geschäftchzeitig dem täglichen Wettbewerb von Service-Anbietern standhalten. Um die Wettbewerbssituation im After-Sales-Geschäft zu ermitteln, können die fünf Wettbewerbskräfte nach dem Modell von Porter angewandt werden. Um einen komparativen Wettbewerbsvorteil bei den Kunden zu erreichen, müssen kontinuie
Angiogenesis
发表于 2025-3-24 17:21:16
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BOAST
发表于 2025-3-24 21:26:50
In 5 Schritten vom GSG-Modell zur Service ExcellenceService-Strategie ist jeweils individuell für jedes einzelne Unternehmen zu erstellen, denn die Produkte, der Markt etc. sind für jedes Unternehmen anders. Nun stellt sich die Frage: Ist dieses GSG-Modell denn praxistauglich und wie kann ich es in mein Unternehmen integrieren?
陈腐的人
发表于 2025-3-25 01:01:15
Interviews bei branchenähnlichen Firmenhaben: in Bezug auf die Organisation, die Preisgestaltung, die Herausforderungen, die Nutzung im Hinblick auf das CRM sowie als Differenzierung gegenüber den Mitbewerbern. Die gewonnenen Einschätzungen bilden die Grundlage für die Erstellung der Service-Strategie.