deface 发表于 2025-3-23 09:42:24
http://reply.papertrans.cn/40/3901/390096/390096_11.png租约 发表于 2025-3-23 14:20:45
http://reply.papertrans.cn/40/3901/390096/390096_12.pngfolliculitis 发表于 2025-3-23 21:16:43
IT-Unterstützung durch CRM-Systemen Kernkompetenzen im Bereich Geschäftsprozessoptimierung und Change Management die intensive IT-Unterstützung durch leistungsfähige CRM-Systeme. Ein CRM-System kann somit als „technologische Grundlage“ der CRM-Strategie angesehen werden.躲债 发表于 2025-3-23 22:12:09
http://reply.papertrans.cn/40/3901/390096/390096_14.png破裂 发表于 2025-3-24 06:21:19
http://reply.papertrans.cn/40/3901/390096/390096_15.pngintention 发表于 2025-3-24 08:15:07
G. V. Samsonov,V. K. Vitryanyuk häufig auf seine technologische Komponente reduziert und als IT-basiertes CRM-System verstanden, dessen Aufgabe in der Sammlung und Auswertung von Kundendaten oder in der Automatisierung kundenbezogener Prozesse liegt (Payne/Frow 2005, Hippner 2007). Obwohl moderne IT-Systeme nachweislich einen gro火海 发表于 2025-3-24 10:49:05
http://reply.papertrans.cn/40/3901/390096/390096_17.pngperjury 发表于 2025-3-24 16:20:09
https://doi.org/10.1007/978-3-642-99034-2nd das analytische CRM (aCRM). Im Bereich des sCRM sind die langfristigen CRM-Ziele und Strategien zu definieren, zu kontrollieren und gegebenenfalls anzupassen. Diese umfassen einerseits die kundengerichteten Dialogstrategien, die mittels der operativen CRMAktivitäten zu verfolgen sind (Hougaard/Bj细胞学 发表于 2025-3-24 21:36:53
http://reply.papertrans.cn/40/3901/390096/390096_19.png反馈 发表于 2025-3-25 01:37:41
https://doi.org/10.1007/978-3-642-60168-2 für das Beziehungsmarketing (synonym: Customer Relationship Marketing, CRM), einem strategischen Marketingkonzept, bei dem der Markterfolg durch systematisches Management, d. h. Analyse, Planung, Organisation und Kontrolle, individueller Kundenbeziehungen gesucht wird (Diller 1995, 2001). Im Gegens