deface 发表于 2025-3-23 09:42:24

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租约 发表于 2025-3-23 14:20:45

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folliculitis 发表于 2025-3-23 21:16:43

IT-Unterstützung durch CRM-Systemen Kernkompetenzen im Bereich Geschäftsprozessoptimierung und Change Management die intensive IT-Unterstützung durch leistungsfähige CRM-Systeme. Ein CRM-System kann somit als „technologische Grundlage“ der CRM-Strategie angesehen werden.

躲债 发表于 2025-3-23 22:12:09

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破裂 发表于 2025-3-24 06:21:19

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intention 发表于 2025-3-24 08:15:07

G. V. Samsonov,V. K. Vitryanyuk häufig auf seine technologische Komponente reduziert und als IT-basiertes CRM-System verstanden, dessen Aufgabe in der Sammlung und Auswertung von Kundendaten oder in der Automatisierung kundenbezogener Prozesse liegt (Payne/Frow 2005, Hippner 2007). Obwohl moderne IT-Systeme nachweislich einen gro

火海 发表于 2025-3-24 10:49:05

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perjury 发表于 2025-3-24 16:20:09

https://doi.org/10.1007/978-3-642-99034-2nd das analytische CRM (aCRM). Im Bereich des sCRM sind die langfristigen CRM-Ziele und Strategien zu definieren, zu kontrollieren und gegebenenfalls anzupassen. Diese umfassen einerseits die kundengerichteten Dialogstrategien, die mittels der operativen CRMAktivitäten zu verfolgen sind (Hougaard/Bj

细胞学 发表于 2025-3-24 21:36:53

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反馈 发表于 2025-3-25 01:37:41

https://doi.org/10.1007/978-3-642-60168-2 für das Beziehungsmarketing (synonym: Customer Relationship Marketing, CRM), einem strategischen Marketingkonzept, bei dem der Markterfolg durch systematisches Management, d. h. Analyse, Planung, Organisation und Kontrolle, individueller Kundenbeziehungen gesucht wird (Diller 1995, 2001). Im Gegens
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