典型
发表于 2025-3-26 23:01:07
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Camouflage
发表于 2025-3-27 05:11:49
Multiattributive Messung von Dienstleistungsqualitäthalte, beispielsweise in Form unmittelbar feststellbarer Funktionsstörungen, sind wegen des . von Dienstleistungen nur in geringem Maße gegeben. Infolge dieser „Intangibilität“ unterscheidet sich zudem aus Kundensicht der Prozeß der Qualitätsbewertung zwischen Dienst- und Sachleistungen: Dienstleist
Gentry
发表于 2025-3-27 08:03:46
„Augenblicke der Wahrheit“ in der Dienstleistungserstellung — Ihre Relevanz und ihre Messung mit Hilstungsunternehmen immer wieder von den „Augenblicken der Wahrheit“ oder „moments of truth“ Rede. Diese Augenblicke, in denen der Kunde mit dem Dienstleister bzw. Elementen des Dienstleistungsangebots in Kontakt kommt, werden als entscheidend für die Qualitätswahrnehmung der Kunden angesehen und deme
鼓掌
发表于 2025-3-27 11:32:14
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僵硬
发表于 2025-3-27 16:26:08
https://doi.org/10.1007/978-3-322-91158-2Dienstleistungen; Dienstleistungsqualität; Dienstleistungsqualitätsmessung; Kundenkommunikation; Märkte;
训诫
发表于 2025-3-27 21:15:50
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exquisite
发表于 2025-3-27 22:26:04
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红肿
发表于 2025-3-28 03:42:22
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Eructation
发表于 2025-3-28 09:50:28
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大笑
发表于 2025-3-28 10:42:27
Die Mitarbeitermeinungsumfrage bei IBMDie IBM hat sich in den vergangenen Jahren mit hohem Tempo von einem Hardware-und Softwareanbieter zu einem . entwickelt. Noch zu Beginn der 90er Jahre wurden rund 75% des weltweiten Umsatzes mit Hard- und Softwareprodukten erzielt. Die Dienstleistungen mit einem Anteil von 25% bestanden überwiegend in der Installation und Wartung dieser Produkte.